Гарантия и возврат

Гарантия

После покупки товара мы гарантируем его доставку в день совершения оплаты за товар. Приобретая шаблон, вы получаете право на его использование, редактирование, адаптацию.

Перед публикацией все шаблоны проверяются на работоспособность на "чистом сайте" ("чистый сайт" – сайт, который не подвергался изменениям с момента регистрации).

Все шаблоны полностью соответствуют заявленной информации, скриншотам и видео презентации. Вы можете рассчитывать на бесплатные обновления купленных шаблонов, а также техническую поддержку по вопросам работы шаблона.

Правила возврата

Так как предоставляемые товары не являются материальными и не подлежат изменению, возврат товара не осуществляется после его оплаты и отправки покупателю. Покупатель несет ответственность за свое решение купить предлагаемый товар в том виде, в котором он предлагается на сайте, без каких либо изменений или дополнений.

Не подлежат возврату денежные средства, потраченные на приобретение шаблона, в случае его корректной работы на «чистом сайте». В случае некорректной работы шаблона, покупатель может обратиться в техническую поддержку для устранения данной проблемы. Если проблема не будет устранена, соответствующая денежная сумма возвращается пользователю в полном размере. Крайний срок рассмотрения рекламаций – 1 неделя с момента покупки.

Денежные средства подлежат возврату только в том случае, если обнаруженные покупателем ошибки, являющиеся причиной некорректной работы шаблона, не были устранены.

Возврат денежных средств осуществляется в случае:

  • Товар не был доставлен. По какой-либо причине, связанной с отправкой товара по электронной почте или работой сервера, вы не получили письмо с продуктом. В этом случае мы рекомендуем связаться с нами для получения помощи.
  • Некорректная работа шаблона на "чистом сайте". Все шаблоны перед продажей проходят тестирование, но мы не исключаем возможности возникновения ошибок. Вам необходимо связаться со службой поддержки. Обратите внимание, специалистам магазина может потребоваться доступ к вашему серверу для устранения возможных проблем.

Обратите внимание на то, что мы не несем ответственности и не удовлетворяем запросы, связанные с возвратом денежных средств за шаблоны, которые вы пытаетесь установить на сторонние системы управления сайтом, не имеющие отношения к конструктору Ucoz.

Связаться с нами


E-mail: ucoz-market@mail.ru
Skype: ucozmarket

Служба техподдержки обработает ваш запрос в течение 24 часов.

Категории шаблонов